Maksemeetodid
Tellimuste eest on võimalik tasuda järgmistel viisidel:
- Pangalingi kaudu. Selle makseviisi puhul valite oma kasutatava panga, mispeale suunatakse teid otse internetipanka, kus on eeltäidetud maksevorm. See makseviis on kõige kiirem ja lihtsam. Makse laekub meie kontole paari minuti jooksul.
Kauba tarne
- Minimaalne tellimus – 1 Sinu valitud toode.
- Tarne hind on fikseeritud: 4,49 eur. Juhul, kui ostukorvi summa on üle 39 eur, rakendub tasuta tarne teie poolt valitud pakiautomaati.
- Kaup jõuab kohale Omniva pakiautomaati 3-5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse tegemist ja makse meieni jõudmist.
- Ostukorv võib sisaldada erinevaid tooteid.
- Tellimused saadetakse välja kell 17.00 õhtul, mistõttu peavad makse ja tellimus enne seda laekunud olema. Vastsel juhul lükkub tellimuse väljasaatmine järgmisele tööpäevale.
- E-poes www.tropical.ee tehtud tellimused tarnitakse Omniva pakiautomaati.
- Toote kättesaamisel peab ostja kauba üle vaatama ning veenduma, et sel poleks kahjustusi (nt vettinud pakend vms).
- Kui tellitud tooted on mingil kombel kahjustatud või tellimusest on tooteid puudu, siis võib ostja sellest anda meile teada telefonil +372 6005444 või e-posti teel: tellimus@tradio.ee.
Kauba tagastamine
- Kui saadetud kaup osutub defektseks, peab ostja veebipoe kliendituge sellest 48 tunni jooksul teavitama (e-posti või telefoni teel).
- Kui toode osutub defektseks, võtame selle tagasi ning vahetame korrektse toote vastu välja. Sealhulgas kanname kõik transpordiga seonduvad kulud. Kui toote ümbervahetamine ei ole võimalik, tagastame tellimuse eest makstud raha. Toote jääk ei tohi olla väiksem kui 95%.
- Kui ostja soovib, et defektse toote eest kantaks talle raha tagasi, peab ta saatma e-kirja aadressil tellimus@tradio.ee ja esitama nõude tellimuse tühistamiseks.
- Raha tagasi saamise nõudes peab ostja esitama oma nime, perekonna nime, tellimuse numbri, toote nimetuse ja koguse ja raha tagasinõudmise põhjuse.
- Raha tagastatakse samale pangaarvele, millelt ostu eest maksti.
- Raha tagastatakse 2 tööpäeva jooksul nõude saatmisest veebipoe e-posti aadressile ja toote tagastamisest veebipoele.